DỊCH VỤ HÀNH LÝ

Xe đẩy hành lý là phương tiện không thể thiếu tại bất kỳ cảng hàng không nào. Xe đẩy miễn phí được cung cấp khắp nhà ga để thuận tiện cho bạn. Xe đẩy em bé cũng được bố trí tại các khu vực quy định để hỗ trợ các gia đình có trẻ nhỏ.

Những xe đẩy này được thiết kế để giúp bạn di chuyển hành lý dễ dàng hơn, giảm bớt sức nặng khi mang vác hành lý nặng và nâng cao trải nghiệm chuyến đi của bạn.

Vị trí

Xe đẩy hành lý được bố trí miễn phí tại các khu vực công cộng như:

• Sảnh đến nhà ga hành khách
• Sảnh đi nhà ga hành khách
• Khu vực gửi xe & lối vào nhà ga

Hoặc bạn có thể truy cập bản đồ để tìm kiếm vị trí xe đẩy gần bạn nhất.

Cần hỗ trợ đặc biệt?

Đối với hành khách có nhu cầu hỗ trợ đặc biệt hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển hành lý tận nơi, vui lòng liên hệ quầy thông tin sân bay để được hướng dẫn chi tiết.

Hành khách có thể sử dụng dịch vụ cân thử hành lý để đảm bảo trọng lượng phù hợp với quy định của hãng hàng không.

Nếu hành lý có kích thước cồng kềnh hoặc dễ vỡ, chúng tôi cung cấp dịch vụ đóng gói bằng màng co chuyên dụng giúp bảo vệ tối ưu trong quá trình vận chuyển.

Việc bọc hành lý là một cách tuyệt vời để đảm bảo hành lý của bạn được bảo vệ trong suốt hành trình. Ngoài ra, dịch vụ này còn giúp ngăn ngừa trầy xước, hư hỏng do chất lỏng và các va chạm nhỏ.

Vị trí

Khu vực sảnh ga đi, gần quầy check-in. Hoặc bạn có thể truy cập bản đồ để kiểm tra nơi cung cấp dịch vụ gần bạn nhất.

Phí dịch vụ

Tùy theo kích cỡ hành lý (dao động từ 50.000 – 500.000 VNĐ/kiện)

Đăng ký tại quầy check-in hãng hàng không

• Hành khách thực hiện ký gửi hành lý trực tiếp tại quầy thủ tục của hãng bay tương ứng.
• Hành lý sẽ được gắn thẻ, chuyển đến khoang hành lý máy bay.

Tự ký gửi hành lý

Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm và tối ưu hóa thời gian làm thủ tục, Cảng Hàng không Quốc tế Long Thành triển khai hệ thống Tự Ký Gửi Hành Lý hiện đại, cho phép hành khách tự thao tác ký gửi mà không cần qua quầy nhân viên.

Chỉ với vài bước đơn giản:

• In thẻ hành lý tại kiosk check-in tự động hoặc ứng dụng di động của hãng bay.
• Dán thẻ hành lý đúng vị trí quy định.
• Đặt hành lý lên băng chuyền tự động, quét mã vé, xác nhận ký gửi và nhận biên nhận.

Quý khách xin lưu ý:

• Tuân thủ quy định kích thước, trọng lượng của từng hãng bay.
• Hành lý quá cân/quá khổ có thể bị tính thêm phí.
• Một số vật dụng bị cấm ký gửi hoặc cần khai báo đặc biệt (pin sạc, vật phẩm giá trị, thiết bị y tế…)

Dành cho hành khách cần gửi lại hành lý hoặc giao tận nơi

• Quầy dịch vụ lưu trữ hành lý hỗ trợ giữ hộ hành lý tạm thời cho hành khách chưa muốn mang theo.
• Một số đơn vị đối tác còn hỗ trợ giao nhận hành lý tại nhà hoặc khách sạn theo yêu cầu.

Vị trí

Khu vực nhà ga hành khách. Hoặc bạn có thể truy cập bản đồ để kiểm tra nơi cung cấp dịch vụ gần bạn nhất.

Quý hành khách có thể đến quầy thông tin sân bay để:

• Nhận hướng dẫn về các dịch vụ hành lý
• Hỏi đáp quy trình bay – check-in – boarding
• Báo cáo hành lý thất lạc, nhờ hỗ trợ liên hệ với hãng hàng không

Vị trí

Khu vực nhà ga hành khách. Hoặc bạn có thể truy cập bản đồ để tìm kiếm Quầy thông tin.

Hành lý thất lạc

Để được hỗ trợ ngay lập tức, vui lòng đến Quầy Hỗ Trợ Hành Lý Thất Lạc tại khu vực nhận hành lý. Hoặc bạn có thể thử tìm kiếm hành lý của mình tại trang dịch vụ của chúng tôi.