THỦ TỤC CHUYẾN BAY

Ngay khi bước vào nhà ga, bạn sẽ thấy hệ thống màn hình điện tử hiện đại, cập nhật theo thời gian thực vị trí các quầy làm thủ tục (Check-in Counter) cho từng hãng hàng không.

Khu vực check-in được phân chia theo hãng hàng không, có thể là:

• Quầy truyền thống (manned counters)
• Kiosk tự làm thủ tục (Self Check-in Kiosk)
• Kiosk tự in thẻ hành lý (Self Bag-Tag)
• Quầy hành lý ký gửi nhanh (Bag Drop Counter)

Hành khách cần kiểm tra bảng điện tử hoặc màn hình chỉ dẫn tại sân bay để biết vị trí làm thủ tục phù hợp.

Bạn có thể truy cập bản đồ dẫn đường tại đây để tìm kiếm vị trí quầy check-in của hãng hàng không bạn sử dụng.

Hành khách cần:

• Đặt hành lý lên băng chuyền
• Xuất trình giấy tờ cần thiết và thẻ lên máy bay
• Nhân viên sẽ kiểm tra trọng lượng và gắn thẻ hành lý đến sân bay đến

Thẻ lên máy bay là "tấm vé thông hành" cho bạn vượt qua:

• Kiểm tra an ninh
• Xuất cảnh
• Và lên tàu bay

Trên thẻ sẽ có:

• Tên hành khách
• Mã số chuyến bay
• Cổng ra máy bay (boarding gate)
• Giờ lên máy bay (boarding time)

Hành khách phải giữ thẻ này xuyên suốt hành trình cho đến khi vào máy bay

• Thay đổi chỗ ngồi
• Nâng hạng vé (upgrade)
• Xuất hóa đơn VAT
• Hành khách PRMs (người khuyết tật, người già, trẻ em đi một mình) cần khai báo hỗ trợ đặc biệt
• Kê khai hàng hóa/hành lý đặc biệt: nhạc cụ, động vật cảnh, pin lithium…

• Di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh:
  Xem bản đồ vị trí khu vực kiểm tra an ninh quốc nội: tại đây
  Xem bản đồ vị trí khu vực kiểm tra an ninh quốc tế: tại đây
  
• Tiếp tục thực hiện thủ tục xuất cảnh (với chuyến bay quốc tế)
• Đến cổng ra máy bay (theo hướng dẫn trên Boarding Pass) hoặc khám phá các tiện ích sân bay

Thời gian lý tưởng để có mặt tại sân bay:

• Bay quốc tế: Trước giờ khởi hành 3 tiếng
• Bay nội địa: Trước 2 tiếng