Lên tàu bay

LÊN TÀU BAY

"Cất cánh thuận lợi – Bắt đầu hành trình trọn vẹn"

THEO DÕI THỜI GIAN VÀ CỔNG LÊN MÁY BAY

Ngay sau khi hoàn tất thủ tục kiểm tra an ninh và (nếu đi quốc tế) xuất cảnh, hành khách cần nhanh chóng:

  • Tra cứu mã chuyến bay và số cổng (boarding gate) hiển thị trên thẻ lên máy bay
  • Theo dõi bảng điện tử tại khu vực chờ để cập nhật giờ boarding và số cổng mới nhất (vì có thể thay đổi vào phút chót)
  • Di chuyển sớm đến khu vực boarding gate, nhất là tại các nhà ga lớn hoặc khi sử dụng dịch vụ xe trung chuyển ra tàu bay

Thời gian boarding thường bắt đầu từ 40–50 phút trước giờ khởi hành và kết thúc 15 phút trước khi máy bay đóng cửa.

Lưu ý quan trọng: Cổng lên máy bay có thể thay đổi bất ngờ do điều hành bay. Hành khách cần thường xuyên kiểm tra các bảng điện tử, ứng dụng hãng hàng không, hoặc lắng nghe các thông báo phát thanh tại nhà ga.
Thông tin lên tàu bay

DI CHUYỂN ĐẾN CỔNG RA MÁY BAY

Sau khi hoàn tất kiểm tra an ninh và thủ tục xuất cảnh (nếu có), hành khách nên nhanh chóng di chuyển về cổng lên máy bay đã được chỉ định trên thẻ lên máy bay hoặc bảng thông tin.
Bạn có thể:

  • Đi bộ theo hệ thống chỉ dẫn trong nhà ga, với thảm cuốn tự động và biển báo đa ngôn ngữ hỗ trợ dễ dàng định hướng
  • Thư giãn và tận hưởng tiện ích tại khu vực chờ gần cổng boarding: quầy ăn uống, cửa hàng miễn thuế, khu vực nghỉ ngơi…

Bạn có thể tham khảo bản đồ dẫn đường để tìm đường đến cổng boarding nhanh nhất.

Lưu ý: Tuyệt đối không nên rời khỏi khu vực boarding gate 30 phút trước giờ bay để tránh lỡ thông báo.
Cổng lên tàu bay

LÊN TÀU BAY

Khi đến giờ lên máy bay, nhân viên hàng không sẽ mời hành khách boarding theo nhóm, thường theo trình tự:

  • Nhóm ưu tiên: hạng thương gia, hội viên thường xuyên, người cần hỗ trợ đặc biệt
  • Nhóm theo số ghế hoặc theo khu vực

Hành khách sẽ xuất trình:

  • Thẻ lên máy bay (giấy hoặc điện tử)
  • Hộ chiếu (đối với chuyến bay quốc tế)
  • Xác nhận bổ sung nếu có (visa, giấy tờ kiểm tra y tế…)
  • Có thể được kiểm tra lại hành lý xách tay tại cổng, đặc biệt nếu bay quốc tế hoặc đến các nước có quy định nghiêm ngặt
Quy trình lên tàu bay

MỘT SỐ LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Giữ thẻ lên máy bay đến khi ổn định chỗ ngồi (có thể cần trình lại khi lên máy bay)
  • Tuyệt đối không mang theo vật dụng bị cấm trên khoang máy bay.
  • Tắt hoặc chuyển thiết bị điện tử sang chế độ máy bay khi được yêu cầu
Vui lòng kiểm tra số cửa ra máy bay của chuyến bay trên thẻ lên máy bay của bạn. Nếu số cửa ra không được ghi rõ:
- Kiểm tra các màn hình thông tin được đặt trong nhà ga.
- Liên hệ với nhân viên nhà ga để được hỗ trợ.
- Tìm thông tin cập nhật trên thông tin chuyến bay đi.
Lưu ý lên tàu bay

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Những thắc mắc phổ biến về lên tàu bay

Giờ boarding của tôi là khi nào?

Thời gian boarding thường bắt đầu từ 40-50 phút trước giờ khởi hành và kết thúc 15 phút trước khi máy bay đóng cửa. Bạn có thể kiểm tra thông tin chính xác trên thẻ lên máy bay, bảng điện tử tại sân bay, hoặc ứng dụng LTIA App.

Tôi bị trễ boarding thì phải làm gì?

Nếu bạn bị trễ giờ boarding, hãy liên hệ ngay với quầy trợ giúp gần nhất hoặc tổng đài hãng bay. Trong một số trường hợp, hãng bay có thể sắp xếp cho bạn lên chuyến bay tiếp theo, nhưng có thể phải trả phí bổ sung.

Có thể vào boarding gate sớm không?

Có, bạn có thể đến khu vực boarding gate sớm để chờ đợi. Tuy nhiên, việc lên máy bay sẽ chỉ bắt đầu khi đến giờ boarding chính thức. Bạn nên có mặt tại cổng ít nhất 30 phút trước giờ bay.

Trẻ em đi một mình sẽ được boarding ra sao?

Trẻ em đi một mình sẽ được nhân viên hỗ trợ đưa từ khu vực chờ đến tận cửa lên máy bay. Để biết thêm chi tiết vui lòng liên hệ với hãng hàng không để được hỗ trợ.

Boarding nhóm nghĩa là gì?

Boarding nhóm là cách hãng bay tổ chức lên máy bay theo từng nhóm để tránh tắc nghẽn. Thường bắt đầu với nhóm ưu tiên (hạng thương gia, hội viên thường xuyên), sau đó đến các nhóm theo số ghế hoặc khu vực. Bạn sẽ được gọi tên hoặc hiển thị số nhóm trên bảng điện tử.

CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ LONG THÀNH

Địa chỉ: Long Thành, Đồng Nai

Điện thoại: (84.28) 3848 5383 - Số fax: (84.28) 3844 5127

Email: ltia@acv.vn

LTIA logo

Lotus chatbot thân chào Bạn!

Hãy hỏi tôi?