Trong trường hợp hành khách không nhận được hành lý, hoặc phát hiện hành lý có dấu hiệu bất thường như rách, vỡ, bị cạy khóa, ... hành khách cần thông báo ngay cho đại diện hãng hàng không hoặc đơn vị phục vụ mặt đất để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.
Đồng thời, hành khách cần thông báo cho lực lượng an ninh hàng không đang làm nhiệm vụ tại khu vực hoặc liên hệ qua số điện thoại của Trực ban An ninh tại Cảng Hàng không quốc tế Long Thành:
Điện thoại: +84 28 xxx xxxx
Email hỗ trợ: lostfound@ltia.vn
Xem bản đồ vị trí khu vực hành lý thất lạc: tại đây
