HƯỚNG DẪN HÀNH KHÁCH ĐI QUỐC TẾ

Đây là bước nền tảng giúp chuyến đi suôn sẻ và không bị trễ giờ:

Những việc cần hoàn thành:

• Hộ chiếu: Đảm bảo còn hạn ít nhất 6 tháng kể từ ngày dự kiến rời khỏi quốc gia đến.
• Visa (nếu có yêu cầu): Kiểm tra xem quốc gia bạn sắp đến có yêu cầu thị thực không, và đảm bảo xin đúng loại visa phù hợp (du lịch, công tác, thăm thân…).
• Vé máy bay: Lưu vé điện tử, mã đặt chỗ (PNR) trên điện thoại hoặc in giấy.
• Giấy tờ đi kèm: Giấy khai sinh cho trẻ em, thư mời, xác nhận khách sạn, bảo hiểm du lịch…
• Tiêm ngừa & Y tế: Một số quốc gia yêu cầu chứng nhận tiêm ngừa (vd: vaccine sốt vàng da, COVID-19…).
• Khai báo y tế điện tử: Hoàn tất trên hệ thống quốc gia hoặc app liên kết với hãng bay.
• Chuẩn bị ngoại tệ: Đổi tiền mặt, chuẩn bị thẻ quốc tế.

Hành lý:

• Kiểm tra quy định hành lý của hãng bay: số kiện, cân nặng, kích thước.
• Đóng gói đúng chuẩn ICAO: không mang chất lỏng quá 100ml, vật sắc nhọn, pin lithium không được ký gửi…
• Ghi tên và thông tin liên lạc lên hành lý để phòng thất lạc.

Di chuyển đến sân bay đúng giờ là yếu tố then chốt để không bị trễ chuyến:

Các phương tiện phổ biến:

• Xe taxi / xe công nghệ (Grab, Be, Gojek): có điểm đón riêng tại nhà ga.
• Xe đưa đón sân bay: có thể đặt lịch trước từ trung tâm TP.HCM, Biên Hòa, Vũng Tàu…
• Xe cá nhân: có bãi đậu xe thông minh, gửi ngắn hạn và dài hạn, thanh toán tự động.

Thời gian khuyến nghị:

• Bay quốc tế: đến trước 3 giờ so với giờ khởi hành.
• Luôn dự phòng thêm 30 phút – 1 giờ cho các yếu tố như kẹt xe, thời tiết.

Mẹo nhỏ: Bật GPS và Google Maps để cập nhật kẹt xe theo thời gian thực.

Vào nhà ga:

• Trình vé điện tử/mã QR tại cổng kiểm tra an ninh đầu vào để vào khu vực ga đi quốc tế.
• Nhân viên sẽ hỗ trợ hướng dẫn nhà ga cụ thể theo hãng bay.

Kiosk kiểm tra vé:

• Một số sân bay áp dụng quầy check-in tự động gần lối vào để kiểm tra thông tin chuyến bay, in thẻ boarding.

Lưu ý: Trong giờ cao điểm, hành khách sẽ được phân làn, vui lòng hợp tác với lực lượng an ninh sân bay.

Bạn có 3 hình thức check-in:
Check-in truyền thống:

• Đến quầy của hãng bay theo bảng chỉ dẫn.
• Cung cấp hộ chiếu và visa (nếu cần).
• Gửi hành lý ký gửi, nhận boarding pass.

Kiosk self check-in:

• Tự động in thẻ boarding tại kiosk.
• Gửi hành lý tại quầy "Baggage Drop".

Online check-in:

• Dành cho hành khách đã check-in qua app hãng bay.
• Chỉ cần scan QR code, gửi hành lý và di chuyển tới cửa xuất cảnh.

Lưu ý: Hãng hàng không có thể từ chối hành khách đến trễ, nên đến sớm và chủ động quan sát bảng chuyến bay.

Bước thực hiện:

• Đến quầy xuất cảnh theo biển chỉ dẫn "Immigration / Passport Control".
• Xuất trình hộ chiếu, visa (nếu có), thẻ boarding.
• Chụp ảnh khuôn mặt, quét vân tay nếu được yêu cầu.
• Nhận lại hộ chiếu đã đóng dấu xác nhận xuất cảnh.

Hành khách có thể sử dụng e-Gate (cổng xuất cảnh tự động) nếu đã đăng ký sinh trắc học trước.

Hành lý xách tay:

• Đặt toàn bộ hành lý lên băng chuyền soi chiếu.
• Lấy ra laptop, máy ảnh, pin sạc dự phòng để kiểm tra riêng.

Cá nhân:

• Đi qua cổng từ và máy quét toàn thân.
• Tháo giày, thắt lưng, áo khoác nếu được yêu cầu.

Vui lòng hợp tác nếu nhân viên cần kiểm tra bổ sung.

Áp dụng cho hành khách mang:

• Trang sức có giá trị cao
• Ngoại tệ vượt mức quy định
• Máy ảnh chuyên dụng, thiết bị y tế
• Thực phẩm hoặc hàng mẫu mang đi công tác

Làm gì?

• Đi qua khu "Có khai báo" nếu có hàng cần kê khai.
• Nộp đơn khai và hóa đơn nếu có.
• Đối với hành khách không có gì đặc biệt, đi qua lối "Không có khai báo".

Sau khi hoàn tất mọi thủ tục, hành khách có thể:

• Mua sắm tại khu Duty-Free: Mỹ phẩm, nước hoa, đồng hồ, rượu, bánh kẹo…
• Ẩm thực quốc tế: Sushi, món Việt, Hàn, Ý...
• Tiện ích mở rộng: massage, phòng hút thuốc, khu vui chơi trẻ em.
• ATM – Đổi tiền – Inboarding pass tại kiosk

Mỗi khu vực đều có màn hình hiển thị chuyến bay để bạn dễ theo dõi.

Hành khách có thể sử dụng phòng chờ VIP, lounge với các tiện ích cao cấp như wifi miễn phí, đồ ăn nhẹ, đồ uống và không gian yên tĩnh để nghỉ ngơi.

Một số hãng hàng không cung cấp phòng chờ miễn phí cho khách hạng thương gia hoặc thành viên thẻ tín dụng cao cấp.

• Theo dõi biển điện tử (FIDS) tại sân bay.
• Boarding thường diễn ra 30–45 phút trước giờ cất cánh.
• Di chuyển tới cổng boarding đúng giờ ghi trên boarding pass.
• Đến muộn sẽ bị từ chối lên máy bay.

• Xuất trình thẻ lên máy bay và hộ chiếu tại cổng.
• Đi qua cầu nối (boarding bridge) hoặc xe trung chuyển ra máy bay.
• Xếp hàng theo nhóm ghế quy định (Zone A, B…).
• Đảm bảo đã sử dụng nhà vệ sinh và chuẩn bị sẵn sàng cho chuyến bay.